Reklamacja na zakup online

[mimislay]

Czy jak kupiłam online złota bransoletka (https://www.murrano.pl/zlote-bransoletki-cat-182.aspx) i zerwała mi się to mogę na nią zgłosić reklamację ?? Czy w ogóle jakaś reklamacja jest na produkt kupiony przez internet?

[trisen]

Musisz poczytać o tym na stronie gdzie kupowałaś produkt i tyle.

[mluettgen]

W przypadku reklamacji, odpowiedzialność leży po stronie sprzedawcy, niezależnie od jego wiedzy czy winy, więc musi on ją przyjąć. Warto znać prawa konsumenta, wiedzieć czym się różni gwarancja a reklamacja https://pewny-prawnik.pl/blog/35/gwarancja-a-reklamacja-jakie-sa-roznice, takie sytuacje zdarzają się bardzo często, więc konieczne jest posiadanie podstawowej wiedzy w tym zakresie.

[Witkowa]

Ja od pewnego czasu obserwuję, że wiele osób ma problem z prawidłowym składaniem reklamacji przy zakupach online. Przydatne mogą więc być szkolenia z zakresu reklamacji (https://www.humanskills.pl/szkolenia_zamkniete/obsluga-reklamacji/), które pokazują, jak profesjonalnie i skutecznie obsługiwać tego typu sytuacje. Takie przygotowanie pomaga uniknąć nieporozumień z sprzedawcą i szybciej dochodzić swoich praw. Dzięki temu cały proces staje się dużo mniej stresujący i bardziej przewidywalny.