Może nie jest niezbędny do funkcjonowania, ale na pewno dużo daje.
Chociażby podnosi prestiż.
Tutaj
http://gqcert.com/ możesz poczytać sobie coś więcej na ten temat.
Dużo firm się o to stara, ale też jednocześnie robią wszystko, żeby podnieść standardy odpowiadające poszczególnym certyfikatom ISO.
A to idzie na plus.