Portal na którym zasięgniecie wielu eksperckich porad i przeczytacie mnóstwo jakościowych wpisów znajdziecie tutaj: http://servicedesign.pl/ . Udało mi się tam poznać wiele ciekawych metod na optymalizacją moich firmowych usług. Uważam, że każdy kto prowadzi własną firmę, powinien zweryfikować sobie informacje na ich stronie.