Wspominaliście tutaj o empatii. Osobiście uważam, że jest to cecha, która przydaje się nie tylko pielęgniarkom i służbom medycznym. Tak naprawdę empatia w komunikacji jest ważna w praktycznie w każdej firmie, w której pracujemy z innymi ludźmi. Z tego, co się orientuję, to firma szkoleniowa Human Skills oferuje nawet szkolenia z tego zakresu