Obecnie już niemalże każda firma korzysta z rozwiązań, które usprawniają funkcjonowanie całości biznesu lub jakiegoś działu. Rozmowa z botem daje spore ułatwienie w dziale call center. To wirtualny asystent który porozumiewa się z człowiekiem za pomocą mowy naturalnej. Dzięki temu część pracowników można przenieść do zdecydowanie bardziej złożonych zadań.