Moim zdaniem super sprawą do promocji swojej firmy, i w ogóle do kontaktu z klientem i NIE TYLKO PODCZAS PANDEMII są systemy CRM pozwalają poprawić relacja klient - firma. Ogólnie system polega na zarządzaniu klientem i kontaktem z nim i znacznie podnoszą jakość kontaktu z nimi. Pozwala to zarówno przyciągać nowe osoby do marki jak i pozostawiać przy sobie stałych klientów.