Zdecydowanie nie wystarczy założyć sklep i liczyć od razu na wysokie zyski. Trzeba jeszcze wiedzieć jak klientów pozyskiwać, jak też utrzymać ich aby nie odeszli do konkurencji. Nie ma znaczenia tu tylko dobrze przygotowana cenowo oferta. Jeśli poznamy i zaczniemy stosować narzędzia skuteczne w sprzedaży to szybko zauważymy różnicę w ilości klientów a przez to zyskach całego sklepu.