Jak radzić sobie z trudnym Klientem (wulgarnym, agresywnym, manipulującym)?
• Jak radzić sobie z negatywnymi emocjami Klientów?
• Jak pozytywnie kończyć rozmowy (twarzą w twarz i telefoniczne)?
• Jak przyjmować skargi i reklamacje?
• Jak odpowiadać na trudne pytania?
• Jak reagować na negatywne odpowiedzi Klienta?
wystarczy zgłosić się do http://bartlomiej-stolarczyk.com/per...inet-medyczny/