02-02-2009 10:31 AM

PRZED PRZYBYCIEM KLIENTA

1. poniewaz wiekszosc zabiegow jest rezerwowana przez telefon, zapytaj klienta o jego numer

2. dzwon do klienta, jesli sie spoznia wiecej niz 15 minut

3. popros nowego klienta o przyjscie 10-15 minut przed czasem, zeby wypelnic karte klienta

4. przyjdz do gabinetu co najmniej 30 minut przed pierwszym zabiegiem

5. badz swiadomy, dlaczego klient potrzebuje masazu

6. oddzwon wszystkie telefony w przeciagu kilku godzin, nigdy nie zostawiaj tego na nastepny dzien - zarezerwuj sibie na to czas miedzy zabiegami

7. badz przygotowany, zeby opisac swoje uslugi: jakie zabiegi wykonujesz, twoj cennik

8. prowadz karte klienta - daty zabiegow, jakie maja problemy fizyczne

9. wyjmi z kieszeni przed zabiegiem wszystkie przedmioty, np monety

10. zdejmij z palcow i nadgarstkow wszystka bizuterie, jeszcze przed przybyciem klienta

11. nie pal na co najmniej 1h przed zabiegiem

12. badz swiadom, jak twoj wydech i twoje cialo pachnie (cebula i czosnek sa naszymi najgorszymi przyjaciolmi, mozna je rowniez wyczuc w pocie)

13. miej w zapasie kilka poduszek i cieplych recznikow

14. jesli nie mozesz wykonac zabiegu, daj znac na co najmniej 24h wczesniej. Obiecaj nastepny zabieg po znizonej cenie

15. zaplanuj co najmniej 15-30 minutowa przerwe miedzy zabiegami

16. nie uzywaj perfum/wody kolonskiej czy innych zapachow na sobie

17. sprawdz swoj wyglad

18. sprawdz temperature w gabinecie na pol godzina przed pierwszym klientem, jesli za niska, to wlacz farelka

19. ubieraj sie schludnie, ale nie przesadzaj

20. przygotuj dla siebie ubranie zapasowe, gdybys pobrudzil sie olejem w czasie wczesniejszych zabiegow

21. nie zakladaj ubran, ktore szeleszcza w czasie ruchu

22. sprawdz czy masz zapas wszystkich materialow do masazu na caly dzien

23. obcinaj i czysc codziennie paznokcie

24. myj rece przed i po zabiegu, latwo zlapac kurzajki, a masowanie z kurzajkami nie jest przyjemne

25. trzymaj swoj olej w zamknietym pojemniku w lodowce, stary olej nieprzyjemnie pachnie, plami i ciezko sie pierze z ubrania. Dodaj 600 jednostek witaminy E na litr oleju, zeby przedluzyc jego uzywalnosc

26. nie trzymaj w gabinecie niepotrzebnych przedmiotow

27. sprawdzaj codziennie jakosc swojego sprzetu, przy okazji jego czyszczenia

28. przypominaj o rezerwacji zabiegu swoim zapominalskim klientom

29. uzywaj olowka w kalendarzu

30. zwiaz swoje dlugie wlosy

31. badz swiadomy pierwszego wrazenia, jaki wywierasz na klienta i jak cie oni postrzegaja

32. trzymaj poduszki, reczniki, przescieradla blisko stolu, nawet pod nim

0 Komentarzy