Witajcie! Prowadzę call center i obsługujemy klientów z różnych krajów europejskich. Z Niemcami mamy najwięcej kontaktu ale nasz międzynarodowy numer odstrasza potencjalnych klientów przez wysokie koszty. Szukam rozwiązania które pozwoli nam mieć lokalny niemiecki numer bez przeprowadzki całej firmy. Macie jakieś sprawdzone opcje?

Witam! W przypadku call center wirtualne numery to absolutna podstawa. Dają możliwość obsługi wielu połączeń jednocześnie, można je integrować z systemami CRM, nagrywać rozmowy, robić statystyki. My wdrożyliśmy takie rozwiązanie dwa lata temu dla naszego działu obsługi klienta i różnica jest kolosalna - wzrost połączeń o 40% tylko dlatego, że klienci widzą lokalny numer. Cała komunikacja idzie przez internet więc jakość jest super. Polecam zapoznać się z ofertą pod tym adresem: https://www.hottelecom.net/pl/virtua...f-germany.html bo tam są różne pakiety, także dla firm, z możliwością podłączenia wielu linii. Wsparcie techniczne działa całą dobę co jest bardzo ważne w call center.